本案例讲述的是一家二级眼科医院,拥有五年的脚踏实地的发展,先后被授予广东省眼健层会会员单位、广东省眼健康协会科技服务站、广东省医疗行业协会眼科管理分会合作单位。区别于传统眼科机构,该企业除了具有一大批先进眼科医疗设备服务,并且启动业务在线、数字化运营的互联网服务。
客户数字化运营对多数眼科医疗机构都是一个全新的尝试,该企业旨在实现从企业网站等渠道引入客户数据中台的全生命周期客户运营,利用自动化提升客户服务效率,并沉淀企业流量池。
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